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Bonjour @Gody54, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de lire votre satisfaction vis-à-vis de cette initiative.
Merci d'avoir pensé aux abonnés.
Bonjour, Certes le but premier d'un forum c'est de trouver une aide en cas de problème ou encore un avis avant de poser un choix. Mais je pense que c'est aussi le bon endroit pour remercier Voo pour sa belle promo réservée aux abonnés. Nous avons reçu notre TV Philips rapidement, installée et f
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Connexion de retour !
Perte connexion internet
Bonjour, cela fait plusieurs jours que nous perdons notre connexion internet. Encore ce soir obligé de passer en 4G Un officiel peut il vérifier notre connexion ? merci
Problème
Bonjour à tous, Je n’ai pas encore eu de retour de mon côté, mais la fin de semaine a été assez mouvementée. J’espère avoir un retour cette semaine-ci. Thibault
Fixer un CGA au mur
Bonjour. Souhaitant fixer mon modem CGU au mur, je suis étonné qu'il ne possède pas le nécessaire comme ses prédécesseurs. Pour ceux qui ont voulu faire comme moi, comment avez vous fait ? Bonne journée
Question
23h57, retour du ping à ~10ms
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Merci pour votre retour :) !
Perte des droits VOO Sport
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci
Question
Haaaaaa le retour de chris !
aede, Mustafa & theo2007 : des citoyens au TOP !
Bonjour, L'équipe du Forum, sous les conseils avisés de nos deux Experts, a choisi les nouveaux super citoyens : Mustafa & theo2007 sont les deux nouveaux Experts de la Communauté VOO. On espère qu'ils auront bientôt une place aussi importante que les autres roylion et Xena :Paede devient Citoyenne
Question
Bonjour, D'un autre coté, il y a eu pas mal de pannes à cette date dont probablement très peu qui n'impactaient qu'un seul client, ils ont donc logiquement traité les pannes de secteur en premier. Moi je trouve plutôt positif le fait de demander si
Panne à Nollevaux ce vendredi 24 juin.
Bonjour, Record de réaction battu chez VOO. Panne comme a chaque orage le 24 Juin 2016 tôt le matin, signalement fait via le site vu que personne n'est au call center,réaction de VOO a l'instant (1 Juillet) via SMS ....le problème est il toujours présent. Chapeau bas messieurs pour la vitesse a ré
Problème
Merci pour votre retour ! :)
Nouvelle facture unique pour la télédistribution et pour le pack
Bonjour, Très bonne idée d'établir une seule facture pour la télédistribution et pour le pack... C'est tout à fait logique... Bon week-end de la part d'un client très satisfait de vos services :)
Question
Chaines de retour après quelques heures.
Plus de HD sur la Box évasion
Bonjour aux experts, bonjour la communauté.Depuis quelques jours, la HD est difficile chez moi (7160). Jamais eu de soucis sous le Voocorder ni la box évasion pour la HD mais depuis donc quelques jours, si la HD fonctionne, c'est un miracle. Voici la preuve en image dans ce sujet. En SD, aucun souci
Problème
retour d'internet (limité en vitesse cependant)
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
c'est bon le retour ver 10h42
Technicolor : Clignotant DS
Bonjour Ce matin le modem Technicolor a faire tout seule redémarrer tout seule mais clignotant du ds Thibaut dis-moi qui passer chez moi du 7973? Mercis Roro
Question
Bonjour, Et dans myvoo ? vous n'avez pas un décompte plus clair ? je n'ai jamais été dans le cas mais il me semble que le système effectue un décompte permanant, il devrait donc afficher un solde à payer positif ou négatif en tête de l'onglet fact
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
Dans ce cas, je pense que la communauté ne peut malheureusement pas faire grand chose de plus pour vous, comme 2 techniciens sont déja passés on peut supposer que les vérifications de base internes ont déja été effectuées.Et les officiels Voo ne sont
Problème internet constant
Bonjour,Je suis client chez voo depuis 3 semaines après mon déménagement, je possède la connection à 400 mbps. Chaque jour des problèmes apparaissent, j'atteins par période 400 mbps et quelques secondes plus tard, moins de 1 mbps! Je précise que je suis en câblé et seul sur la connection.2 technici
Problème
HaHa ! ?Merci du retour !
Guide TV indisponible
Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre
Problème
Merci du retour !
Veille passive - démarrage trop lent
chaque fois que je l allume il se met a faire le boot++ ET C EST TROP LONG sur l ancien voo motion ont pouvait le programmer a une heure et il le faisait automatiquement mais plus depuis cette nouvelle mise a jour qui vraiment c est CATASTROPHIQUE j éspere qu on pourra programmer automatiquem
Problème
Merci pour votre retour ! :)
Panne depuis les orages sur Auvelais
Plus de modem et BBox depuis l orage hier sur auvelais. La foudre est tombée sur le câble extérieur.
Problème
Retour à la normale chez moi
Pas d'autorisation pour cette chaine
Un message d'erreur d'autorisation est soudainement apparu sur notre écran, affichant : "Pas d'autorisation pour cette chaine", alors que nous regardons cette chaine tous les jours (RTL-TVI HD). Et lorsque je navigue dans le guide, il y a le logo d'achat de chaine au-dessus du numéro de la chaine qu
Question
OK, merci pour votre retour !
Aucune connexion Internet et TV depuis ce matin
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucune connexion qui fonctionne, ni réseau, ni télédistribution. Est-ce lié à mon compte ou est-ce local sur Horion-Hozemont ? Merci
Problème
Bon retour parmi nous Tiou !
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
Je tiens à ajouter l'énorme progrès réalisé par la société VOO au niveau de la COMMUNICATION. En effet, les contacts par Internet et mail sont efficaces. On a une réponse rapide contrairement à il y a quelques années, braVOO ! Les réponses (en norepy
BAUDOUIN
commenté
il y a 8 ans
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Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo
J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni
Problème